Lucky7 Casino Conditions Générales

Bienvenue sur Lucky7 Casino. Les présentes conditions générales régissent votre utilisation de notre plateforme de jeu en ligne et de tous les services que nous proposons. En créant un compte, en effectuant un dépôt ou en jouant à l'un de nos jeux, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Chez Lucky7 Casino, nous nous engageons à offrir une expérience de jeu transparente, sécurisée et équitable à tous nos joueurs. Nous vous invitons à lire attentivement ce document avant d'utiliser nos services.

Qui sommes-nous

Notre casino est exploité par Metlait SRL, une société enregistrée selon les lois du Costa Rica, sous le numéro d'enregistrement 3-102-911867, avec siège social à El Guayaval, Residencial La Campina Casa Numero Q-11, Cartago, El Guarco, Tejar, 30801, Costa Rica. Nous opérons sous licence de jeu en ligne n° 0000064, délivrée par la Tobique Gaming Commission. Ici chez Lucky7 Casino, nous respectons strictement les exigences réglementaires applicables à notre activité de jeu en ligne.

Éligibilité et inscription

Pour utiliser nos services, vous devez avoir au moins 18 ans ou l'âge légal de majorité dans votre juridiction. Lors de votre inscription sur lucky7, nous vous demandons de fournir des informations exactes et complètes. Nous nous réservons le droit de vérifier votre identité à tout moment, conformément à nos procédures de conformité.

• Vous devez créer un seul compte par personne, foyer ou adresse IP
• Vous devez fournir des documents d'identité valides lorsque nous le demandons
• Nous vérifions votre âge et votre lieu de résidence avant de valider tout retrait

Pays restreints

Notre casino n'accepte pas les joueurs réels provenant de certains territoires, notamment les États-Unis, le Royaume-Uni, la France métropolitaine n'étant pas concernée mais d'autres juridictions européennes le sont, comme la Belgique, les Pays-Bas, la Pologne, la Roumanie ou encore Chypre. La liste complète inclut également le Canada (provinces de l'Ontario et du Nouveau-Brunswick), la Russie, l'Ukraine, l'Iran et plusieurs autres pays. Si vous résidez dans l'une de ces régions, vous n'êtes pas autorisé à jouer en argent réel chez nous.

Comptes et sécurité

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion lucky7 login. Toute activité effectuée via votre compte est présumée avoir été réalisée par vous-même. Si vous suspectez un accès non autorisé, vous devez nous contacter immédiatement via notre service client. Nous proposons un chat en direct disponible 24h/24 et 7j/7, ainsi qu'une assistance par e-mail à support@lucky7even.com.

Dépôts et retraits

Nous acceptons plusieurs devises fiduciaires et cryptomonnaies, notamment EUR, USD, AUD, CAD, NOK, NZD, ZAR, BTC, ETH, LTC, DOGE et USDT. Le dépôt minimum est de 20 €/$ (ou équivalent), sans frais et traité instantanément. Pour les retraits, le montant minimum est également de 20 €/$ selon la devise choisie. Nous visons à traiter toutes les demandes de retrait dans un délai de 72 heures après approbation, bien que le délai réel dépende de la méthode choisie et du statut de vérification de votre compte.

• Les e-wallets, Interac et les cryptomonnaies sont traités instantanément
• Les paiements par Visa prennent entre 1 et 3 jours ouvrés
• Les virements bancaires prennent entre 5 et 7 jours ouvrés

Limites de retrait

Nous appliquons des limites quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles sur les retraits. La limite quotidienne est de 2 000 €, la limite hebdomadaire de 5 000 € et la limite mensuelle de 20 000 € (ou équivalent selon la devise). Ces plafonds garantissent une gestion responsable des paiements sur notre plateforme lucky7 casino online.

Bonus et promotions

Lucky7 Casino propose un généreux bonus de bienvenue pouvant atteindre 2 000 €/$ accompagné de 200 tours gratuits, répartis sur vos quatre premiers dépôts. Chaque offre lucky7 bonus est soumise à des conditions de mise spécifiques, généralement x40, ainsi qu'à un dépôt minimum de 20 €/$. Nous proposons également des promotions régulières telles que le Monday Reload et le Saturday Reload, offrant jusqu'à 100% de bonus supplémentaire.

• 1er dépôt : 100% jusqu'à 500 €/$ + 50 tours gratuits
• 2e dépôt : 50% jusqu'à 500 €/$ + 50 tours gratuits avec le code CLAIM50
• 3e dépôt : 75% jusqu'à 500 €/$ + 50 tours gratuits avec le code CLAIM75
• 4e dépôt : 100% jusqu'à 500 €/$ + 50 tours gratuits avec le code CLAIM100

Nous proposons aussi la Lucky Clover Chest, un coffre quotidien gratuit, ainsi que la Lucky Spin, une roue de la fortune offrant des prix allant jusqu'à 10 000 €/$. Tous les gains issus de bonus sans dépôt sont plafonnés, conformément à nos conditions générales de promotion.

Nos jeux

Nous proposons un vaste catalogue de machines à sous, incluant la catégorie lucky 7 pokies, ainsi que des jeux à jackpot progressif, des jeux Megaways, Bonus Buy et Hold & Win. Notre section de casino en direct comprend le blackjack lucky7, la roulette en direct, le baccarat lucky 7 baccarat, le poker ainsi que des jeux télévisés animés par de vrais croupiers. Nos jeux proviennent de fournisseurs reconnus tels que VoltEnt, Booming Games, 1spin4win, NetGame, Pragmatic Play et BGaming.

Jeu responsable

Nous encourageons tous nos joueurs à adopter une pratique de jeu responsable. Si vous ressentez que votre comportement de jeu devient problématique, vous pouvez utiliser nos outils d'auto-exclusion ou de limitation de dépôt. Notre service client reste disponible pour vous accompagner dans cette démarche à tout moment.

Programme VIP

Notre VIP Club fonctionne sur invitation uniquement. Nos responsables VIP sélectionnent les joueurs en fonction de leur fidélité, de leur activité et de leur contribution globale à notre casino. Les membres VIP bénéficient d'un gestionnaire de compte personnel, de cashbacks plus élevés, de retraits accélérés et de tournois exclusifs réservés aux joueurs les plus engagés.

Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment, afin de refléter l'évolution de notre réglementation ou de nos services. Toute modification sera publiée sur cette page, et il vous incombe de la consulter régulièrement. Votre utilisation continue de nos services après modification constitue une acceptation des nouvelles conditions.

Limitation de responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour garantir le bon fonctionnement de notre plateforme, mais nous ne pouvons être tenus responsables des interruptions techniques, des erreurs de connexion internet ou de tout dommage indirect résultant de l'utilisation de nos services. En utilisant Lucky7 Casino, vous reconnaissez que le jeu comporte des risques financiers et vous acceptez d'y jouer de manière responsable.

Contact

Pour toute question relative à ces conditions générales, vous pouvez nous contacter à tout moment via notre chat en direct disponible 24h/24 et 7j/7, ou par e-mail à support@lucky7even.com. Notre équipe de service client se fera un plaisir de répondre à vos interrogations concernant votre compte, vos dépôts, vos retraits ou nos promotions.